Recibimos tu solicitud. Tu código de confirmación es . Eliminaremos tus datos en un máximo de 30 días. Si tienes dudas, escríbenos a informes@cliac.org con este código.
En corto: puedes pedir que borremos todos los datos que CLIAC tenga de ti, incluidos los mensajes y comentarios que nos enviaste por Facebook, Messenger o Instagram. Escríbenos a informes@cliac.org con el asunto “Eliminar mis datos”, o quita la app de CLIAC desde la configuración de tu cuenta de Facebook. Lo hacemos en un máximo de 30 días.
1. Qué datos podemos tener
- Del sitio: nombre, correo, WhatsApp y la ruta que te interesa, si te registraste a la clase muestra o te inscribiste.
- De Facebook, Messenger e Instagram: tu ID dentro de la app, tu nombre público y foto de perfil, los mensajes que enviaste a nuestra página o cuenta, y los comentarios que dejaste en nuestras publicaciones.
- De pagos: el plan contratado y el estado del pago. Los datos de tarjeta los guarda Stripe, no CLIAC.
2. Pedirlo por correo o WhatsApp
- Escribe a informes@cliac.org o por WhatsApp al +52 55 3112 3900 con el asunto “Eliminar mis datos”.
- Incluye tu nombre y el correo, teléfono o perfil de Facebook / Instagram con el que nos contactaste, para encontrar tus datos.
- Te confirmamos de recibido y te avisamos cuando el borrado esté hecho.
3. Desde Facebook o Instagram
- En Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web.
- Busca CLIAC y selecciona Eliminar.
- Marca la opción para pedir que se eliminen tus datos. Facebook nos avisa automáticamente y te muestra un código de confirmación y un enlace a esta página para revisar el estado.
También puedes borrar en cualquier momento los comentarios que dejaste en nuestras publicaciones directamente desde Facebook o Instagram.
4. Plazos y confirmación
Eliminamos tus datos de nuestros sistemas (sitio, CRM y bandeja de mensajes) en un máximo de 30 días naturales a partir de tu solicitud y te lo confirmamos por el mismo medio. Si la solicitud llegó desde Facebook, puedes consultar esta página con tu código de confirmación.
5. Lo que debemos conservar
Si compraste un curso, la ley nos obliga a conservar los comprobantes fiscales y el registro del pago durante el plazo que marca la legislación fiscal mexicana. Esos datos quedan bloqueados y solo se usan para cumplir esa obligación. Más detalles en nuestro aviso de privacidad.